গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর: 19 অক্টো 2026
PharmaCloud কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বিকল্প আছে — এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ও PharmaCloud অ্যাপ — দুটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
1. দায়িত্ব কার
ফার্মেসির মালিক ও ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের তথ্যের দায়িত্ব PharmaCloud Technologies-এর। কোনো ফার্মেসি তার নিজের গ্রাহক, কর্মী, সরবরাহকারী ও বিনিয়োগকারীদের সম্পর্কে যে তথ্য লেখে, তার ক্ষেত্রে কী সংগ্রহ করা হবে ও কেন, তা ফার্মেসিই ঠিক করে; আমরা সেই তথ্য ফার্মেসির পক্ষে এবং কেবল সেবা দেওয়ার জন্য প্রসেস করি।
2. আমরা কী সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন, ফার্মেসির নাম ও ঠিকানা, এবং হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড।
- Google বা Facebook সাইন-ইন: আপনি এটি বেছে নিলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, প্রোফাইল ছবির লিংক এবং প্রোভাইডারের অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার। আমরা কখনো আপনার Google বা Facebook পাসওয়ার্ড পাই না এবং আপনার পক্ষে কিছু পোস্ট করি না।
- আপনার লেখা ব্যবসায়িক রেকর্ড: পণ্য, ব্যাচ, বিক্রয়, পেমেন্ট (বিকাশ ট্রানজেকশন আইডিসহ), গ্রাহক, প্রেসক্রিপশন, খরচ, সরবরাহকারী ও হিসাব।
- বিনিয়োগকারী মডিউলের জন্য লেখা বিনিয়োগকারীর তথ্য, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র ও পেআউটের তথ্য আছে; এগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আংশিক লুকিয়ে দেখানো হয়।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, এবং অ্যাপে করা পরিবর্তনের অডিট লগ।
3. আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
- সেবা প্রদান, সুরক্ষা ও সহায়তার জন্য — যার মধ্যে আপনাকে সাইন ইন করানো এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করাও আছে।
- পাসওয়ার্ড রিসেট, আপনার চালু করা দৈনিক সতর্কতা ও বিলিং নোটিশের মতো সেবা-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে।
- সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য দিয়ে প্রোডাক্ট উন্নত করতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
5. নিরাপত্তা
সংযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, সেশনের মেয়াদ শেষ হয় এবং সব ডিভাইস থেকে তা বন্ধ করা যায়, বিনিয়োগকারীর সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আর্থিক পরিবর্তনগুলো এমন অডিট লগে লেখা থাকে যা শুধু যোগ করা যায়, বদলানো যায় না। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়; আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে আছে মনে হলে privacy@pharmacloud.app ঠিকানায় আমাদের জানান।
6. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ফার্মেসির অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, ততদিন আমরা অ্যাকাউন্ট ও ব্যবসায়িক তথ্য সংরক্ষণ করি, এবং হিসাবরক্ষণ বা আইনি বিধানে প্রয়োজন হলে এরপরও সীমিত সময়ের জন্য রাখি। মেয়াদোত্তীর্ণ সাইন-ইন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য কীভাবে মুছবেন, তা জানতে তথ্য মুছে ফেলা দেখুন।
7. আপনার বিকল্প ও অধিকার
আপনি অ্যাপে আপনার তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা রিসেট করতে এবং সব ডিভাইস থেকে সাইন আউট করতে পারেন; আর privacy@pharmacloud.app ঠিকানায় লিখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে বা তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আপনার তথ্য কোনো ফার্মেসি লিখে থাকলে আগে সেই ফার্মেসির সাথে যোগাযোগ করুন; উত্তর দিতে আমরা তাদের সাহায্য করব।
9. শিশু
এই সেবা ব্যবসার জন্য; 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
10. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
হালনাগাদ এখানে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা অ্যাকাউন্ট মালিকদের জানানো হবে। প্রশ্ন থাকলে: privacy@pharmacloud.app, PharmaCloud Technologies, House 12, Road 5, Dhanmondi, Dhaka 1205, Bangladesh।