রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি

1. ফ্রি ট্রায়াল

ট্রায়াল সম্পূর্ণ ফ্রি এবং এর জন্য পেমেন্টের কোনো তথ্য লাগে না। আপনি সাবস্ক্রাইব না করলে ট্রায়াল শেষে প্ল্যানের মডিউলগুলো বন্ধ হয়ে যায়; কোনো টাকা নেওয়া হয় না এবং আপনার তথ্য রেখে দেওয়া হয়, যাতে পরে আবার চালিয়ে যেতে পারেন।

2. বাতিল করা

মালিকের ইমেইল ঠিকানা থেকে hello@pharmacloud.app ঠিকানায় লিখে আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ চলতি বিলিং মেয়াদ শেষে কার্যকর হয়, এবং ততদিন আপনি পূর্ণ অ্যাক্সেস পাবেন।

3. রিফান্ড

• ভুল করে বা দুবার টাকা নেওয়া হলে বাড়তি টাকা আমরা পুরোটাই ফেরত দিই।
• প্রথম পেমেন্টের 7 দিনের মধ্যে বাতিল করলে সেই পেমেন্টের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
• অন্যথায়, শুরু হয়ে যাওয়া কোনো মেয়াদের ফি ফেরত দেওয়া হয় না — আংশিক মাস বা অব্যবহৃত ব্যবহারকারী ও শাখার ক্ষেত্রেও নয়।
• আমরা কারণ ছাড়া সেবা বন্ধ করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিলে, আপনার পরিশোধিত মেয়াদের অব্যবহৃত অংশের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

4. রিফান্ড কীভাবে দেওয়া হয়

অনুমোদিত রিফান্ড 10 কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে দেওয়া হয় — তা সম্ভব না হলে বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে।

5. প্ল্যান পরিবর্তন

আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। ডাউনগ্রেড কার্যকর হয় পরবর্তী বিলিং মেয়াদ থেকে; আপনার ব্যবহার যেন নতুন প্ল্যানের সীমার মধ্যে থাকে, তা নিশ্চিত করুন।